Pour des professionnels de l’UX disposant d’une expérience de 2 à 4 ans en gestion de projet digital, ce stage vous permettra de confirmer et de valider vos connaissances sur les outils de l’UX designer. A l’issu de cette formation vous saurez choisir, planifier et suivre les activités UX de façon optimale en fonction des enjeux business de votre client. La session se clôturera par le passage de la certification UX-PM2.
Description
Durée : 28 heures
Modalités techniques d’évaluation : Évaluation des connaissances par QCM, évaluation des compétences au travers de travaux pratiques et de cas d’études. Contrôle de l’acquisition des connaissances et des compétences pendant la formation par le formateur.
Moyens pédagogiques : Apports théoriques réalisés en classe et complétés par de nombreux travaux pratiques permettent aux participants de disposer d’une expérience concrète. A l’issue des sessions magistrales, réalisation de cas d’études tutorés.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Choisir et mettre en œuvre la bonne méthode d’évaluation
- Réaliser le cadrage d’un projet en méthode centrée utilisateur
- Bien choisir un outil ou une méthode pour étudier les utilisateurs selon le contexte
- Préparer et passer l’examen UX-PM Niveau 2
- Bien intégrer les activités UX et suivre pendant la phase de développement
- Décrire pour chaque persona créé un story-board en dessinant la situation décrite et l’émotion vécue
CPF
Etude de cas
Certification
La démarche UX
- Rappels sur la démarche UX.
- Les trois voix (utilisateur, Business et marché).
- Boite à outils UX, les quatre phases (découvrir, définir, développer, déployer).
Echanges
Présentation d’une étude de cas.
Stratégie UX et ateliers de cadrage
- Préciser le contour du projet, définir ses conditions de succès.
- Diagnostiquer les enjeux et les perspectives pour le produit ou service à créer.
- Comprendre les utilisateurs, collecter les exigences des parties prenantes.
- Outils pour co-construire une vision : Make me unique, Value Proposition Canvas, SWOT, Warm Up.
- Benchmaking UX, bonnes pratiques.
Travaux pratiques
Ateliers en groupe : interviews des parties prenantes, Make me unique, Value Proposition Canvas.
Etude des utilisateurs
- Quand employer les études utilisateur ou les études de marché ?
- Observer, interroger, comprendre les utilisateurs : recherche exploratoire.
- Exemples d’études utilisateur.
- Elaborer des personas.
- Carte de l’expérience, le point de vue utilisateur.
Echanges
Quel outil ou méthode choisir ?
Conception UX
- Storyboarding : mettre en scène l’expérience utilisateur.
- Ateliers d’idéation.
- Ateliers de storyboarding.
- Recueillir l’ensemble des besoins et les organiser.
- Architecture d’information : le tri par cartes, test de l’arborescence.
- Maquettage, prototypage interactif : wireframing, basse et haute définition, Responsive Web Design.
- Design graphique et d’interaction : Emotional Design, Atomic Design.
Travaux pratiques
Décrire pour chaque persona un storyboard en dessinant la situation décrite dans le scénario, l’émotion vécue, et un aperçu de quelques écrans.
Evaluation en mode projet
- Méthodes d’évaluation : audit ergonomique expert, test utilisateur modéré et non modéré.
- Choisir la méthode appropriée.
- Superviser des tests utilisateurs.
