Les modèles agiles posent un contexte nouveau à l’externalisation et de fait la questionnent. Comment construire une externalisation en agile ? Ce séminaire présente les conditions d’une contractualisation agile, collaborative et partenariale. Vous découvrirez comment, en alignement avec les valeurs agiles, l’externalisation peut devenir une collaboration entre entreprises.
Description
Durée : 28 heures
Modalités techniques d’évaluation : Évaluation des connaissances par QCM, évaluation des compétences au travers de travaux pratiques et de cas d’études. Contrôle de l’acquisition des connaissances et des compétences pendant la formation par le formateur.
Moyens pédagogiques : Apports théoriques réalisés en classe et complétés par de nombreux travaux pratiques permettent aux participants de disposer d’une expérience concrète. A l’issue des sessions magistrales, réalisation de cas d’études tutorés.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Partager l’intérêt et les risques des contrats d’externalisation informatique au long court
- Partager la logique des acheteurs et l’état d’esprit des opérationnels travaillant en mode agile
- Caractériser la tension entre contrat classique et collaboration agile
- Choisir parmi les types de contractualisation agile le plus adapté au mode opératoire souhaité
- Partager les KPI et engagements d’une contractualisation agile, partenariale et équilibrée
- Découvrir les spécificités de la contractualisation dans le contexte de « l’agilité à l’échelle »
Méthodes pédagogiques
Atelier participatif, analyse de cas d’externalisation agiles
- Présentation par les participants de différents contrats « agiles » qu’ils ont conclu.
- Description des déroulements constatés et problématiques soulevées par ces affaires.
- Proposition par défaut de contrats anonymisés à analyser.
Réflexion collective
Préciser les caractéristiques des contrats et les tensions qui accompagnent leur exécution. Les contrats sont positionnés dans une typologie (MopCo).
Reformulation des éléments découverts en atelier, Waterfall et agilité
- Le rôle des artefacts dans le Waterfall.
- Le mode opératoire Waterfall.
- La déclinaison Scrum de l’agilité.
- Waterfall et agile : deux modèles opératoires distincts.
- Le Waterfall permet des contrats d’externalisation simples.
- Des contrats « un peu trop simples ».
- La tentation d’insérer Scrum dans les contrats d’externalisation classiques.
- Le schéma WaterScrumFall. Procédés de détermination du prix des itérations de développement.
Atelier participatif, découverte d’objectifs incompatibles
- Découverte des choix à faire pour rendre les objectifs des parties prenantes cohérents.
- Spécialiser le fournisseur sur une activité pour laquelle le client contrôle les entrées/sorties.
- Chercher les gains de la collaboration en renonçant à la mesure de la performance du seul fournisseur.
- Les différents types de contractualisation alternatifs possibles, leurs atouts et limites.
Etude de cas
Étude de cas : spécialisation d’un fournisseur sur une activité de codage permettant de contractualiser des micro forfaits, mais versus collaboration des ressources sur une séquence d’activité.
Reformulation des éléments découverts en atelier
- L’externalisation agile réussie est un partenariat.
- Mise en place progressive des OKR de la collaboration. Les contrats d’externalisation agile à l’échelle
- Faire faire et contrôler.
- La définition contractuelle de la « User Story » prête.
- Tuilage des activités et phase de recette contractuelle.
- Renoncer au taylorisme. Faire ensemble.
- Le contrôle par le client repose sur sa compétence.
- Les KPI et les engagements de la collaboration agile.
