La maîtrise des coûts est l’un des éléments clés de la rentabilité des projets, des investissements, de la productivité. Après avoir fait le point sur les méthodes actuelles, ce cours présente une démarche pour mesurer et contrôler les coûts en vue d’assurer une meilleure gouvernance des Systèmes d’Information.
Description
Durée : 28 heures
Modalités techniques d’évaluation : Évaluation des connaissances par QCM, évaluation des compétences au travers de travaux pratiques et de cas d’études. Contrôle de l’acquisition des connaissances et des compétences pendant la formation par le formateur.
Moyens pédagogiques : Apports théoriques réalisés en classe et complétés par de nombreux travaux pratiques permettent aux participants de disposer d’une expérience concrète. A l’issue des sessions magistrales, réalisation de cas d’études tutorés.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Appréhender les méthodes de calcul de coût
- Connaître les sources de coût
- Calculer le ROI
- Maîtriser le budget informatique
- Etablir un tableau de bord de mesures
Les outils de l’entreprise
- La comptabilité analytique : principes et limites.
- La gestion budgétaire.
- Le contrôle de gestion informatique : la mesure des activités, un outil de contrôle de la performance.
- Le benchmarking : une information externe.
- Les approches ABC, ABB et ABM.
- Le champ ouvert aujourd’hui par la place de l’informatique.
- La DSI : centre de coût, centre de profit ou centre de valeur ?
IT et sources de coûts
- La décomposition classique : coûts de structure et coûts de fonctionnement. Limites et règles.
- Coûts internes et externes. La prise en compte des contrats d’infogérance et des licences logicielles.
- Les axes de mesure : management, études, exploitation et assistance. Indicateurs courants.
- Les points de mesure : l’inventaire des ressources et activités.
- Les coûts complexes à mesurer : les coûts utilisateurs, les projets, les services.
Les mesures efficaces
- Connaissance des coûts et maîtrise du budget informatique. L’analyse des écarts. Exemple.
- Mesure et alignement des projets : la standardisation des budgets projets, WBS et PBS.
- Standardisation des reportings périodiques et des points de décision.
- Facturation des services. Prestation unitaire, unité d’œuvre. Identification du client. Prestations multiutilisateurs.
- Mesures des activités directement contributives et affectation des coûts hors activités (coût de la hotline, etc.).
- Mesure de la valeur ajoutée de l’informatique : principe de l’analyse de la valeur. Le calcul du ROI.
- Objectifs et mesure du niveau de maturité de la DSI.
Mettre en place son système de mesures
- L’élaboration du budget informatique.
- La place d’un plan informatique annuel.
- Prise en compte de toutes les activités de la DSI. Une approche organisations ou processus ? Emploi des référentiels.
- Définir une nomenclature détaillée des composantes de mesures : inventaire et structuration des postes.
- Collecte et agrégation de données (comptables et opérationnelles). Outils décisionnels. Datamart.
- La validation et la vérification des mesures : analyse des écarts de coûts et de productivité.
