Un manager est de plus en plus responsable de projets dans lesquels il n’a pas d’autorité directe sur les autres collaborateurs. Il est donc indispensable de développer des compétences relationnelles et de collaborer efficacement avec des personnes de niveaux hiérarchiques et de groupes différents.
Description
Durée : 28 heures
Modalités techniques d’évaluation : Évaluation des connaissances par QCM, évaluation des compétences au travers de travaux pratiques et de cas d’études. Contrôle de l’acquisition des connaissances et des compétences pendant la formation par le formateur.
Moyens pédagogiques : Apports théoriques réalisés en classe et complétés par de nombreux travaux pratiques permettent aux participants de disposer d’une expérience concrète. A l’issue des sessions magistrales, réalisation de cas d’études tutorés.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Renforcer son positionnement et sa légitimité de manager transverse
- Mobiliser l’ensemble des acteurs projet pour développer la coopération
- Mettre en place des délégations motivantes
- Développer son écoute et sa capacité de persuasion pour favoriser l’implication
Exercice
Développer les comportements de coopérationRôles et responsabilités du manager transverse
- Connaître les principales missions du manager transverse.
- Identifier les différents rôles d’un responsable de projets.
- Comprendre les spécificités du management transverse et définir les qualités du manager.
- Mettre en place une relation de type « partenaire », « coopération » ou « client/fournisseur » avec son équipe.
- Construire et inspirer une vision partagée, donner du sens aux actions et aux projets.
- Apprendre à utiliser les deux facettes du manager transverse : le manager-expert et le manager-leader.
- Renforcer ses compétences de leader : montrer la voie, diriger par l’exemple, favoriser la collaboration active.
Exercice
Echanges et retours d’expérience sur le rôle du responsable de projet. Autodiagnostic sur son style de leadership et son positionnement dans son organisation.
La cohésion de l’équipe et l’orientation
- Comprendre le fonctionnement des équipes au travail : les caractéristiques d’une équipe projet, sa dynamique.
- Identifier les différents systèmes de valeur au sein d’une équipe et les intégrer à son management.
- Définir les bénéfices de la cohésion d’équipe.
- Développer l’adhésion de l’équipe : méthodes et outils.
- Tenir compte des environnements différents des membres de l’équipe et de leurs organisations.
- Instaurer des règles de fonctionnement : conduite de réunions, débriefings…
- Anticiper les difficultés : prévoir les scénarios possibles et les meilleures solutions de rechange.
Mise en situation
Jeux de rôles filmés et débriefés sur l’adhésion d’une équipe à un projet. Etude de cas sur la dynamique d’équipe.
La motivation et la mobilisation
- Identifier les facteurs clés de la réussite d’un projet : les paramètres de succès.
- Comprendre et maîtriser le stress d’équipe et le stress personnel.
- Tenir compte des rapports de force : identifier les contributeurs, les opposants, les indécis et hésitants…
- Mettre en place des indicateurs de réussite : critères d’évaluations qualitatifs et quantitatifs…
- Créer une ambiance stimulante par la confiance, reconnaitre et récompenser les réussites.
- Guider l’équipe vers la réussite : feedback et débriefing pour permettre la progression.
Etude de cas
Etude de cas sur les rapports de force. Travaux sur une grille d’analyse du degré d’autonomie des acteurs d’un projet.
La délégation et la responsabilisation
- Identifier les tâches à déléguer : cartographie des compétences, valeur ajoutée de la délégation, disponibilités…
- Donner des objectifs clairs et quantifiés : les objectifs SMART.
- Apprendre à gérer les priorités du projet : la matrice des priorités d’Eisenhower, différencier urgent et important…
- Définir le processus de délégation : formalisation, contrôle et évaluation.
- Mettre en place un système planifié de vérification.
- Responsabiliser l’équipe à la mise en place des décisions prises.
- Mettre en place les contrats managériaux ou contrats de délégations au sein de l’équipe projet.
- Déterminer un échéancier motivant et évaluer les résultats.
Exercice
Construction d’un plan de délégation. Jeux de rôles filmés et débriéfés sur la communication et la délégation.
La communication et l’implication
- L’importance de la communication managériale dans le management de projets : communication informative et performative.
- Comprendre le processus de la communication : émetteur, message, récepteur.
- Connaître les différents canaux sensoriels : le VAKOG.
- Apprendre à écouter pour valider les informations : pratiquer l’écoute active.
- Apprendre à questionner et à reformuler.
- Adapter le langage en fonction de ses interlocuteurs : synchronisation verbale et non-verbale.
- Responsabiliser les acteurs du projet.
Mise en situation
Exercices et jeux de rôles sur la « vente de ses idées », l’appropriation d’outils de communication et le développement d’une stratégie d’influence managériale.
