Le rôle du Yellow Belt est de participer à un projet d’amélioration avec des résultats visibles en termes de qualité et de satisfaction client. Cette formation vous rendra opérationnel au sein d’une équipe projet utilisant la méthode Lean Six Sigma®.
Description
Durée : 28 heures
Modalités techniques d’évaluation : Évaluation des connaissances par QCM, évaluation des compétences au travers de travaux pratiques et de cas d’études. Contrôle de l’acquisition des connaissances et des compétences pendant la formation par le formateur.
Moyens pédagogiques : Apports théoriques réalisés en classe et complétés par de nombreux travaux pratiques permettent aux participants de disposer d’une expérience concrète. A l’issue des sessions magistrales, réalisation de cas d’études tutorés.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Participer à un projet Lean Six Sigma®
- Comprendre les outils du Lean management
- Suivre la méthodologie DMAIC
- Se préparer à l’examen de certification « Lean Six Sigma® Yellow Belt »
CPF
Certification
Conditions particulières pour le passage des certifications à distance
Concepts fondamentaux de Lean Six Sigma®
- Historique de Lean Six Sigma®. Complémentarité entre Lean et Six Sigma®.
- Qu’est-ce qu’un processus ? Qu’est-ce que la mesure Six Sigma® ?
- La méthode DMAIC.
- Qu’est-ce que la qualité ? Le coût du non qualité (COPQ).
- Le Lean Management et la chasse aux gaspillages : Muda, Muri, Mura, Lead Time.
Echanges
Echange sur les processus d’entreprise : efficacité vs efficience.
Définir un projet Lean Six Sigma®
- Introduction à la phase Définir du DMAIC.
- Définir le business case d’un projet.
- Différences entre problème et cause.
- Les objectifs d’un projet selon différents axes : VOP, VOC et VOB.
- L’organisation projet, les différents rôles, le rôle spécifique du Yellow Belt.
Exercice
Identifier correctement un problème pour définir le business case d’un projet d’amélioration.
La mesure d’un processus
- Introduction à la phase Mesure du DMAIC
- Définir le processus par la méthode SIPOC.
- Représentation cartographique d’un processus.
- L’essentiel de la statistique descriptive et des représentations graphiques.
- Analyse du Système de Mesure (MSA). Les causes de variation.
- Le calcul de la « capabilité » d’un processus. DPU, DPMO.
Exercice
Calcul de la « capabilité » d’un processus.
Piloter les processus et l’amélioration continue
- Introduction à la phase Control (piloter) du DMAIC.
- La recherche des causes racines : diagramme d’Ishikawa, matrice X-Y…
- Différences entre corrélation et causalité.
- L’utilisation de la méthode AMDEC dans la phase « Control ».
- L’utilisation des outils du Lean pour l’amélioration continue : chaîne de valeur, 5S…
- Piloter par les cartes de contrôle.
- Mesure de l’amélioration : gains directs et indirects, rendements, ROI.
Exercice
Utilisation de la matrice X-Y pour la recherche des causes racines.
