Ce stage vous permettra d’identifier et de mobiliser différents leviers de motivations proposés par la gamification à utiliser pour développer des produits et services. À la fin de la formation, vous saurez créer un parcours utilisateur gamifié.
Description
Durée : 28 heures
Modalités techniques d’évaluation : Évaluation des connaissances par QCM, évaluation des compétences au travers de travaux pratiques et de cas d’études. Contrôle de l’acquisition des connaissances et des compétences pendant la formation par le formateur.
Moyens pédagogiques : Apports théoriques réalisés en classe et complétés par de nombreux travaux pratiques permettent aux participants de disposer d’une expérience concrète. A l’issue des sessions magistrales, réalisation de cas d’études tutorés.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Connaître les leviers d’engagements et de fidélisation associés à la gamification
- Appliquer la gamification à l’expérience utilisateur
- Mener un atelier d’idéation
- Utiliser des mécaniques de gamification dans ses projets
- Réaliser une expérience utilisateur gamifié
Travaux pratiques
Découverte de la gamification
- Présentation de la gamification (définition, historique…).
- Différence entre gamification et autres pratiques (serious game, marketing, UX design…).
- L’essor de la gamification.
- La gamification est partout.
- Boucle d’engagement, système de progression et levier de motivation.
Etude de cas
Présentation des concepts, des leviers et des processus psychologiques associés à la gamification ainsi que son utilisation. Étude de cas en sous-groupes d’un projet numérique gamifié.
La gamification de projets numériques
- Présentation de projets numériques gamifiés avec succès.
- Identification des leviers de motivation de différents parcours utilisateurs.
- Les processus de gamification associés au succès des parcours.
- Quelques limites de la gamification.
Démonstration
Présentations de projets numériques gamifiés avec succès. Identification des leviers de motivation et des bonnes pratiques en sous groupe. Debrief et analyse collective.
Gamifiez votre parcours utilisateur
- Présentation de la méthode Fidbak et des outils de créativité (Gamifi’cartes, Caneva de badge ou de barre d’expérience).
- Comprendre les enjeux business.
- Définir les persona.
- Imaginer une dynamique d’engagement.
- Construire un système de récompense adaptée.
- Prototyper son projet avec une expérience map.
- Présenter le projet au groupe.
Travaux pratiques
Laboratoire de créativité permettant de créer un parcours utilisateur grâce au processus de la gamification. Application de la démarche de gamification au produit ou service des participants.
