Le standard international BPMN 2.0 permet de formaliser clairement les processus métier qui sont essentiels dans la description de l’organisation de l’entreprise. Ce stage vous montrera comment schématiser les processus à l’aide d’un modeleur, comment les améliorer, voire comment les automatiser à l’aide d’un moteur.
Description
Durée : 28 heures
Modalités techniques d’évaluation : Évaluation des connaissances par QCM, évaluation des compétences au travers de travaux pratiques et de cas d’études. Contrôle de l’acquisition des connaissances et des compétences pendant la formation par le formateur.
Moyens pédagogiques : Apports théoriques réalisés en classe et complétés par de nombreux travaux pratiques permettent aux participants de disposer d’une expérience concrète. A l’issue des sessions magistrales, réalisation de cas d’études tutorés.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Appréhender la puissance de la notation BPMN 2.0 et son impact sur la conception des processus
- Maîtriser la notation BPMN 2.0, dans tous ses détails et en assimilant son esprit
- Apprendre à se poser les bonnes questions pour assurer la qualité des modèles et des processus
- Acquérir la méthodologie et les bonnes pratiques pour tirer parti de la notation BPMN 2.0
Exercice
Méthodes pédagogiques
Introduire l’approche par les processus
- Les enjeux du BPM dans la transformation des entreprises.
- Concepts et définitions.
Travaux pratiques
Expérimenter les difficultés de la représentation des processus.
Représenter un processus avec BPMN
- Esquisser les processus : tâches, événements, cas nominal.
- Ordonnancer les activités : 7 types de branchements ou gateways.
- Introduire la temporalité dans les processus : sous-processus, événements frontières, horloge.
- Prendre en compte les perturbations : interruption, incident ou erreur, transaction, compensation.
Travaux pratiques
Concevoir un processus réaliste : flux, aléas, niveaux d’instances.
Décrire l’activité d’une organisation
- Distribuer les activités et décrire la coopération : participants, chorégraphie, conservation, activités collectives.
- Architecturer l’activité métier : Process Architecture, réutilisation, processus inter-fonctionnels.
Travaux pratiques
Appréhender l’organisation dans son ensemble.
Qualité de la documentation des processus
- Modéliser l’activité métier : actions et décisions de l’analyste métier.
- Passer en revue les modèles de processus.
Exercice
Réviser la notation à travers des exercices complémentaires.
Optimiser les processus : quantifier, simuler, innover
- Performance des processus : KPI, indicateurs de processus, calcul de ROI, analyse de flux.
- Simuler le fonctionnement des processus : les fonctions d’animation et de simulation disponibles dans les outils.
- Innover avec les processus : processus « ad hoc », objets, procédé de conception innovante.
- Récapitulatif de la notation BPMN 2.
Travaux pratiques
Simuler un processus avec un outil de modélisation et un moteur d’exécution de processus.
